Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy kluczowe informacje, które pomogą Ci zrozumieć jak przebiega proces cyfrowej transformacji, i jak zabezpieczamy interesy Twojej firmy.
Czy automatyzacja i agenci AI to droga inwestycja?
Traktujemy wdrożenie jako inwestycję która ma się szybko zwrócić. Koszt zależy od skali projektu ale zazwyczaj firmy odzyskują wkład w ciągu zaledwie kilku tygodni dzięki drastycznej redukcji czasu pracy operacyjnej.
Czy moje dane firmowe są w 100% bezpieczne?
Bezpieczeństwo jest naszym absolutnym priorytetem. Korzystamy wyłącznie z certyfikowanych serwerów i modeli językowych w architekturze zamkniętej co oznacza że Twoje dane nigdy nie są wykorzystywane do trenowania publicznych algorytmów.
Jak długo muszę czekać na wdrożenie rozwiązania?
Czas wdrożenia zależy od stopnia skomplikowania procesów. Podstawowe automatyzacje i prostych agentów głosowych uruchamiamy często w zaledwie kilkanaście dni od momentu zakończenia audytu.
Czy ja lub mój zespół musimy znać się na informatyce?
Absolutnie nie. Projektujemy systemy tak aby były całkowicie bezobsługowe z perspektywy użytkownika końcowego. Otrzymujesz gotowe narzędzie które po prostu wykonuje swoją pracę a całe zaplecze techniczne pozostaje po naszej stronie.
Czy wdrożenie wymusza zmianę naszych obecnych programów?
Nasi agenci AI bezproblemowo łączą się z oprogramowaniem którego już używasz. Integrujemy się z popularnymi systemami zarządzania relacjami z klientami komunikatorami oraz skrzynkami pocztowymi bez konieczności rewolucjonizowania Twojej obecnej infrastruktury.
Co w sytuacji gdy sztuczna inteligencja popełni błąd w kontakcie z klientem?
Cyfrowi pracownicy operują na ściśle zdefiniowanych ścieżkach decyzyjnych i zweryfikowanej bazie wiedzy co minimalizuje ryzyko pomyłek. W przypadku napotkania nietypowego problemu agent płynnie przekazuje rozmowę do wyznaczonego ludzkiego eksperta.
Moja branża jest bardzo specyficzna a procesy są nietypowe czy to zadziała?
Sztuczna inteligencja doskonale radzi sobie z wysoce specjalistyczną wiedzą. Przed każdym wdrożeniem przeprowadzamy głęboki audyt aby upewnić się że system doskonale rozumie specyfikę żargon i unikalne procedury panujące w Twoim sektorze.
Czy automatyzacja oznacza konieczność zwalniania moich pracowników?
Głównym celem automatyzacji jest uwolnienie Twojego zespołu od nudnych i powtarzalnych zadań. Pracownicy mogą dzięki temu skupić się na budowaniu relacji z klientami strategii i pracy kreatywnej co pozwala firmie rosnąć bez potrzeby zatrudniania nowych osób.
Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami bezpośrednio.
biuro@chronofy.pl